Служба поддержки

Сначала посмотрите FAQ. Если этого мало — позвоните, напишите или оставьте обращение 1:1.

Телефон: 010-9482-6175

Написать обращение 1:1

FAQ

Сколько идёт доставка?

По Корее отправляем посылкой (택배, 우체국택배). Прямой доставки и самовывоза нет. Отправка в течение 1–3 рабочих дней после оплаты и сборки. ₩3 500; бесплатно от ₩120 000. За границу (Китай, Япония, Россия, США) посылка выходит 우체국택배 и идёт как 우체국 EMS; прибытие — до 14 дней после отправки. Подробности — в гиде по доставке.

Обмен и возврат?

В магазине запросите возврат на странице заказа в течение 7 дней после получения; после подтверждения получения деньги вернём тем способом, которым вы платили. При отказе без брака обратную доставку платит покупатель. Забора курьером нет. Для возврата по Корее отправьте посылку сами (우체국택배); адрес — в гиде по возврату. До отправки заказ можно отменить.

Как выбрать размер?

Смотрите таблицу замеров на странице товара.

Как стирать?

У каждого товара по-своему. Смотрите карточку; если нет — напишите в 1:1.